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创“心”服务,瑞祥礼品之家打开福利服务新纪元

摘要: 如今,整个福利行业正在发生颠覆性的变化,从传统福利向互联网化线上福利发展,从传统的商品福利向全渠道福利发展。福利不再是以采购成本为导向,而是扮演着三亚线上、企业关怀的角色。福利如何更好的助力企业实现人
       如今,整个福利行业正在发生颠覆性的变化,从传统福利向互联网化线上福利发展,从传统的商品福利向全渠道福利发展。福利不再是以采购成本为导向,而是扮演着三亚线上、企业关怀的角色。福利如何更好的助力企业实现人才和资源的可持续发展,成为企业管理层和决策者关注的议题,这也给企业管理者带来了新的挑战。

       当福利进入全渠道发展时,企业会发现,员工的倾向选择更加细分,这也对企业福利提出了更高的要求。企业需要考虑的是,如何打通资源和福利。明确员工对福利选择的需求,提升员工对企业的满意度,增强人才黏性。

       瑞祥科技集团成立于2008年,总部位于江苏,12年来一直致力于贯通消费支付、智慧新零售、线上线下多方向的服务工作,现有合作门店近60000家,目前服务超13万家企业客户,每年新增持卡人约2500万人,业务遍布长三角、珠三角及京津冀地区。集团秉承“开拓创新,持续奋斗”的服务理念,助力合作企业打造互联网+员工福利系统,以“弹性福利”帮助企业抓住员工的心,提高员工工作积极性;以“按需定制”给企业提供更多福利选择,优化企业福利采购流程,同时降低企业福利发放成本,提升企业福利发放效果。

         在互联网+背景下,瑞祥科技集团形成了以客户为中心,合作品牌为资源,瑞祥福鲤圈线上平台为纽带,瑞祥全球购线下智慧新零售体验店为汇点的BBC运营生态圈。如何在新形势下引领升级,开发新场景,壮大已有场景产品?瑞祥科技集团深谙其道,也是在这个节点上依托自身优势,延展福利礼品消费场景,创建国内集第三方预付卡+签约商户+企业用户+持卡会员+O2O终端+三亚线上为一体的福利礼品消费平台。

        精耕细作,专注员工福利服务

         瑞祥科技集团匠心打造的一站式员工关怀与企业福利共享平台——瑞祥福鲤圈,不同于传统企业员工福利的单一性、单向性,瑞祥福鲤圈能更好地满足企业员工的个性化需求,员工线上根据自己的需求任意搭配组合,实现以“货”找“人”,以“人”订“货”,让“货”被用户需求反向定义,以“即时满足”为目标反向重构供应链,同时,“人”是新的“场”,“场”的延展和重塑,让“场”突破时空区隔,实现福利服务场景的“全时全域”。同时,既降低了HR人力成本,也提升了员工的满意度、认可度。

         瑞祥科技集团依托强大的独立技术支持,整合行业优质的服务和资源,建立起一套覆盖衣食住行游购娱等众多生活消费场景的平台,为各行各业合作客户在基于自身特色的前提下搭建定制化一站式数字智慧福利服务平台。基于合作客户的实际需求和行业特点挑选更适合的优质供应商资源,整合商城平台、服务场景、积分体系和支付功能,帮助合作客户全面解决员工福利的筛选、发放、管理、满意度等难题。合作客户可利用服务平台为职工发放年节福利、奖励激励,并实现专用积分的专区消费模式。在配置开通后台管理权限后,合作伙伴可自行实现平台商品及服务的自助式上下架,为指定职工开通内购权限,职工可在福利平台购买合作伙伴自有产品并享受专属内购价。助力企业在合规合法的前提下,优化人力资源成本比例,从而加强企业与员工之间的粘性,让员工更能感受到企业的关怀及活力,让员工感受到真正的福利关怀。

         重塑价值理念,定义品牌新路径

         2019年年中,瑞祥科技集团高层提出,为进一步加快企业发展的步伐,集团需从业务覆盖区域的拓展到业务结构的拓展;从企业福利发放B端市场延展至礼品个体消费C端市场。基于瑞祥科技集团的内容生态和庞大的私域流量池,全面挖掘用户价值与数据积累,业态赋能,摆脱区域限制“绑架”业务结构的现状,打破不同场景的消费界限;立足渠道思维向客户思维转变,将业务重点从B端市场延展至礼品个体消费C端市场;利用模块化方式打造福利平台,正式开拓礼品行业C端市场,推出“瑞祥礼品之家”新概念,拓展福利礼品服务的广度与深度,实现口碑共建、兴趣共情、品牌共振。

       “瑞祥礼品之家”通过打造以产品为核心的价值体验形成顾客的共鸣,较从前,商品覆盖众多国际化品牌,以顾客价值贯穿始终,重塑礼品的温情内核,提供个性化、礼品福利一站式三亚线上,满足多元需求;基于集团后台大数据分析,为不同行业人员量身打造智能商品池,重新塑造一个丰富的产品线,以高频带低频,线上线下,智慧零售,更大化满足消费者的个体取向。

        消费体验升级,新场景转化融合

        “瑞祥全球购”是瑞祥科技集团旗下融合了O2O、B2B2C、P2C多种经营模式、实行线上电商结合线下实体店的新零售平台。

        当下网络消费场景日渐成熟,用户多终端消费已逐渐形成习惯,瑞祥全球购将线上线下优势融合,最大程度的增进消费。以消费者的逻辑和视角来设计福利产品,保障客户权益,在消费者产生消费需求的第一时间快速完成交易转换,是瑞祥全球购构建“瑞祥礼品之家”平台的关键。

        在消费升级的时代,如何最大化满足消费者的购物体验是众商家共性课题。从门店升级入手,聚焦日化美妆、生鲜水果、休闲零食等门店商品美陈,除了运用pop广告进行重点氛围装扮,打开顾客视觉丰富度之外,巧借灯光衬托和播放舒缓音乐等方式打造具有渲染力的店铺氛围;同时开辟高端礼品展示区、鲜果饮品售卖区、休闲咖啡吧等,营造多元舒适的消费场景,满足了当下人群对“新鲜感”和“情感共鸣”的体感需求,在轻松愉悦的环境下完成消费过程。

        除此之外,瑞祥全球购线上商城增加了福利礼品之家、员工福利、礼品慰问、每日鲜果、营销馈赠、女性关怀等版块,在方便C端用户简单清晰地购物同时,更提供了B端用户福利选供的智慧窗口。

       时代在发展,各行业均在科技力量的助力下,完成自身的新一轮迭代,瑞祥科技集团自然首当其冲,领跑福利礼品行业,全面进行管理创新,在2020即将到来之季,以“瑞祥礼品之家”的品牌理念开启国内礼品市场新纪元。



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三亚线上...

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2019-12-20 13:31
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